체크인 자동화1 키오스크 체크인 시스템 도입 사례 키오스크 체크인 시스템은 고객의 편의성을 높이고 효율적인 운영을 돕는 중요한 도구로 자리잡고 있습니다. 최신 사례들을 통해 그 효과와 장점을 구체적으로 살펴보겠습니다.호텔 키오스크 체크인 시스템 사례메리어트 호텔도입 배경: 메리어트 호텔은 고객 대기 시간을 줄이고 체크인 과정을 간소화하기 위해 키오스크 체크인 시스템을 도입했습니다.결과: 고객 만족도가 크게 향상되었으며, 특히 비즈니스 여행객들에게 좋은 평가를 받았습니다. 또한, 프런트 데스크의 업무 부담이 줄어들어 직원들이 더 중요한 고객 서비스에 집중할 수 있게 되었습니다.주요 기능: 예약 확인, 객실 배정, 디지털 키 발급, 신분증 스캔, 결제 처리.롯데호텔도입 배경: 롯데호텔은 고객 대기 시간을 줄이고 체크인 과정을 간소화하기 위해 2023년 키오.. 2024. 7. 10. 이전 1 다음
